Política de privacidad

1. ¿Qué datos recopilamos?

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.

• Datos de pedido: dirección de envío y facturación, historial de compras.

• Credenciales de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías de seguimiento.

• Información de terceros: datos de pago de pasarelas (Shopify/PayPal), datos de mensajería y logística.

2. ¿Cómo usamos tu información?

• Procesar pedidos: gestionar pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.

• Marketing autorizado: enviarte promociones y novedades de Nutrix (puedes darte de baja en cualquier momento).

• Seguridad y fraude: verificar tu identidad, detectar actividades sospechosas y proteger tu cuenta.

• Mejora continua: entender tu uso del sitio y optimizar funcionalidades.

3. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

• Recordar tus preferencias y mantener tu sesión activa.

• Analizar la navegación y generar estadísticas de uso.

• Personalizar la publicidad dentro y fuera de Nutrix.

Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones.

4. Con quién compartimos tus datos

• Proveedores de servicio: Shopify, pasarelas de pago, transporte y logística, atención al cliente.

• Socios de marketing: para campañas autorizadas en redes sociales y correo.

• Obligaciones legales: autoridades, en caso de citaciones o requerimientos regulatorios.

• Fusiones o adquisiciones: sólo si Nutrix cambia de estructura societaria.

5. Tus derechos

Según tu residencia, puedes:

• Solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos.

• Oponerte o restringir su tratamiento.

• Solicitar la portabilidad.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar usos legales previos).

Para ejercerlos contáctanos a tiendanutrix@nutrixmexico.com.

6. Seguridad y retención

• Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables.

• Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa, mientras sea necesario para obligaciones legales o para responder tus solicitudes.

7. Enlaces de terceros

Nutrix puede incluir enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad ni de su seguridad.

8. Contacto

Para dudas sobre esta Política, ejercicio de derechos o reclamaciones escribe a tiendanutrix@nutrixmexico.com.